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市场、民意和社会调查管理体系认证科普：
通过对各类替代品和替代服务的观察，可以看出，在大众消费品领域（可以简单理解为B2C产业），替代品的形成和对原有买方市场的渗透速度之快，往往会令原有行业的主导者措手不及。这可以从数码相机对于柯达、富士、爱克发等传统胶片三强和宝利莱快照相机的冲击中略见一斑。事实上，柯达和富士几乎是用尽了全力才勉强跟上了数码相机的潮流，而宝利莱昂贵的“立拍立现”功能则在数码相机无成本“立拍立现”的功能下退出了历史舞台。但在商业应用领域（可以简单理解为B2B产业），替代品对原有产品的价值链造成的影响是极其复杂的。买方如果采用替代品则往往会产生新的转换成本，这时候买方就要认真评估替代品相对于原有产品所能带来的相对价值/价格比（RV/P：relative value/price）。比如，在IT应用市场，买方对于新出现的软件解决方案通常会保持谨慎的观望态度，新旧软件系统切换的成本和新软件系统可能存在的未知风险往往是阻碍买方立即更换新软件系统的主要因素。
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iso20252市场、民意和社会调查管理体系认证:
社会调查的作用就是为社会工作者和广西贵港企业解决特定的决策问题而收集、加工和提供决策所需要的信息。从大的方面来说，社会调查的作用主要体现在描述状况、解释原因、预测趋势3个方面
市场、民意和社会调查管理体系认证并非常见的体系认证资质，多数见于咨询调研机构，依据ISO20252标准化文件运行，这项国际标准为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南，并提出了要求市场、民意和社会调查管理体系认证标准鼓励调研方式的一致性和透明度，并保证调研结果的可信度，确保供应商对调研充分信赖。