运输认证知识科普:
所谓流程通常指的是公司内外部开发、采购、生产、分销、储运、服务等各环节工作流的基本结构,而附着在工作流上的资金流、信息流和物流等复合商流往往对一个公司基本流程的设计、形成和再造具有举足轻重的意义。因此,企图对已经初步成型企业的流程进行优化往往都会面临出乎意料的艰难挑战甚至是致命的风险,这也是国内企业借助实施ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)和SCM(供应链管理)等成熟的管理软件系统来优化原有运作流程时时常面临较高失败风险的深层原因。
有时候,简单的流程优化就可以释放出巨大的商业能量。比如,美国福特汽车公司通过对发票管理流程的重新再造,不仅提高了财务信息的准确性,而且达到对员工队伍75%的大幅度精简;IBM信用公司则通过对信用流程的再造,工作效率获得100%的提高。
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广西贵港运输iso认证说明:
交通运输,就其是生产过程在流通领域里的继续而言,它是物质生产部门;若就其为用户、为旅客服务而言,它又是服务部门。因此,交通运输质量管理工作,来有生产与服务防方面性质,反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。
交通运输企业,推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期,当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后,开始在交通运输各专业展开,形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业,经过几年的努力,将这种科学、系统的方法,应用于汽车运输质量管理工作,取得了经验。例如,烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。
广西贵港运输企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的运输服务,就是广西贵港运输企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供运输企业的经营业绩。
同时,由于广西贵港运输企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,广西贵港运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时广西贵港运输企业通过iso认证后,向社会树立良好的运输服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
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